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新型冠状病毒

新加坡疫情下的生活笔记(3.24):信息透明克制恐慌

徐海娜:新加坡人更倾向于相信政府,一是政府的信息透明度高,相对能够赢得民众更多的信赖,二是政府对舆论的响应速度,令误导人的言论几乎没有生存的空间。

昨天下午,有人目睹一辆救护车开进了我居住的小区,将一位病人接去国家传染病中心。这突如其来的消息仿佛在小区邻里群投下了一枚炸弹,有人说这是一个疑似病例。未得到确实消息的邻居们都显得十分紧张——“我们暴露在病毒之下了!”“受影响的电梯消毒了吗?”“患者居住在哪一栋楼?去过哪里?”七嘴八舌说什么的都有,这是我经历的第一次“小区新冠肺炎恐慌”。小区目击者锲而不舍在小区管理处追问消息,终于在傍晚时分发来电邮解释,原来是一位正在执行居家通知(Stay-home Notice)的人感觉不适,所以叫了救护车。

从3月21日起,新加坡扩大了需要执行居家通知的人员范围。所有从海外返回的新加坡居民,以及短期访问者,不论是来自哪个国家或地区,都会收到政府签发的居家通知,需要严格在家里呆足14天。执行居家通知者每日会收到短信,要按照要求上报位置;还会收到不定时的电话检查和上门检查。违反禁令,擅自走出家门的会受到检控。“居家通知”是一种预防措施,与对来自高风险地区者执行的14天强制隔离令有所不同,新加坡目前有超过7000人在执行居家通知,呆在家里足不出户。

当小区的人了解到,只是海外返回的正在执行居家通知的人感到不适之后,多少松了一口气。物业管理处及时清洁了电梯和有关公共空间,随后又请来专业消毒公司来消毒。今天再次发布消息说,昨天的患者经测试为阴性。大家这才放下了心里的一块儿大石头。当人们能够在事件发生后,迅速得到有关消息,那么不实传言和恐慌就会及时止步,没有了蔓延的余地。

我们经常说现代社会是一个信息社会。这次新冠疫情在全球的发展再次让人们认识到信息透明的重要性。例如,人们一发生恐慌很容易发生的行为就是抢购。迄今为止,新加坡民众的恐慌性购买行为发生过两次。但每次都没有持续超过两天。

新加坡的第一次恐慌性购物发生在2月7日下午和晚上,新加坡政府当天下午宣布升级疫情预警,立即引发了一轮抢购潮。政府部门马上做出应对,把记者带进超市的仓库,告诉民众超市的仓储有多充足,货架空了只是因为人们的恐慌性购买行为,导致工作人员来不及将货品上架。第二次抢购潮就发生在前几天,起因是马来西亚3月16日宣布18日起封关14日,看到马来西亚境内部分地区出现抢购潮,每日生鲜和粮油食品主要靠马来西亚进口的新加坡民众也不淡定了。

但是,政府官员立即出来说,目前的仓储足够两三个月之用,大家要负责任地购买,否则再多也不够。3月17日,新加坡总理李显龙便再次给大家吃“定心丸”,他表示在与马来西亚首相慕尤丁通话时,对方称,新马之间的货物运输将不受马来西亚控制出入境人员政策的影响。政府也充分利用网络来发布信息,除了通过社交软件直接给民众推送消息之外,新加坡还有不少政府官员通过自己的社交媒体账号即时发布有关言论。抢购发生后,新加坡主流媒体也马上在网上发布报道称,新加坡的食品来源有上百个国家和地区,从来不会把鸡蛋放在同一个篮子里。

前官委议员郑恩里还在Facebook上发文说,新加坡自1965年独立以来,一直在为灾难做准备。他说,“如果你的国家是建立在无法生存的前提下,那么你就必须每天过着担心没有明天的生活”。他告诉大家不必过分恐慌,因为新加坡早已为灾难做好了准备。整个新加坡的行动小组非常迅速,医疗设施准备就绪,超市货架隔夜填满,邻国宣布封关消息12小时之内,受困马来西亚员工已经有了住所。他说,“你真的以为我们能在一夜之间做出应对?不,这些都是55年来精心制定的计划。” 这个基本生活所需高度依赖进口的赤道小国,为生存所做的努力,连很多生活在这里的外国人都感动了,他们纷纷转发,彼此安慰,相互勉励。

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